Pequeños.
Ridículamente pequeños.
Así es como se sienten muchos negocios locales: empresas locales, profesionales locales.
Muchos, porque no sería justo decir que todos, se sienten así cuando piensan en Internet.
Internet abruma. Es bestial. Hasta aquí todo correcto. Pero acaso, ¿una ciudad grande no abruma?
Sí. Y aún así, surgen a diario negocios.
Negocios nuevos. Negocios Locales.
Durarán más o durarán menos. Pero surgen.
Vamos ahora con un dato curioso. «Y ojo al dato…» que diría uno.
Existen muchos más negocios físicos, locales, ahí fuera, en la calle (y no me estoy refiriendo al metaverso dichoso) que negocios online en Internet.
Sí. «Así son las cosas y así se las hemos contado.» Que diría otro.
Y aquí resulta que Google tiene desde hace tiempo una sorpresa para los negocios.
Para negocios locales. Empresas locales. Profesionales que ofrecen servicios.
Funciona algo así.
Google tiene millooooones de datos (Datos que nosotros le damos en mayor parte).
Cuando hacemos una búsqueda con este buscador, se empeña en ofrecernos lo mejor.
Y lo que Google quiere es una cosa. Nada le importa más y es esto: que nuestra experiencia de búsqueda se vea satisfecha.
A Google le pone vernos contentos. No quiere que nos abrumemos y nos perdamos con tanta información. No le gusta que información irrelevante se ponga delante porque lo que quiere es solucionarnos la vida.
O al menos, hacérnosla más fácil cuando queramos encontrar algo.
Por todo esto, google siempre sabe una cosa de nosotros.
Sabe que, cuando buscamos algo…
Buscamos con una finalidad. Y a esa finalidad la llamaremos: intención de búsqueda.
Y todos, absolutamente, todos, entres los que estamos también tú y yo, tenemos siempre 4 intenciones de búsqueda.
Para los negocios locales hay una que interesa y mucho. Y en este post entraremos en materia luego con ella.
Pero antes, vamos al lío a explicar esas 4 intenciones de búsqueda en Google.
Las 4 intenciones de búsqueda que Google sabe que todos tenemos cuando buscamos algo en Internet.
Que sepas que cuando buscamos algo en Internet.
Llevamos por dentro una de estas intenciones:
- QUERER SABER, QUERER CONOCER (In English: I WANT TO KNOW)
- QUERER HACER (In English: I WANT TO DO)
- QUERER COMPRAR (I WANT TO BUY)
- QUERER IR (I WANT TO GO)
Te dejo que las leas otra vez. Que pares y pienses.
Que pienses si es así o no es así.
Si puedes encontrar otra intención distinta dentro ti, dímelo.
A mí y sobretodo a Google nos interesarías mucho conocerlo.
Aunque no creo que veas más.
Las explicamos por aquí… 👇
1. QUERER SABER, QUERER CONOCER, QUERER INFORMARSE: la intención de búsqueda cuando no sabes mucho aún de algo.
Bien. Esta intención de búsqueda es sencilla.
No tienes ni idea (o poca idea de algo) y necesitas conocer más datos para informarte.
Enterarte de algo. Entender algo.
Y aquí, pueden pasar 2 cosas:
- Que el mismo Google te dé la respuesta directamente.
Un ejemplo con esta: ¿Quién gobernó en España en el año 1996?
Y en la que Google te va a dar resultados con el conocido fragmento destacado:. Y son búsquedas que no requieren mucha más investigación. Son respuestas rápidas a preguntas muy rápidas y concretas.
- Que google no se atreva a darte la respuesta directamente.
Estas son la mayoría de búsquedas que hacemos dentro de este tipo de intención de búsqueda informacional. y aquí los resultados que nos da Google son A los que estamos acostumbrados.
Ya sabes… Una larga lista de resultados con páginas que visitar.
De esta lista Google espera (y desea) que finalmente logres encontrar la respuesta de lo que buscabas. O lo que es lo mismo, que logres satisfacer tu intención de búsqueda inicial.
Eso sí. Para ofrecerte estos resultados, google se moja menos. Prefiere que lo hagan otros por él.
Que sean otros los que te den una respuesta. Aunque siempre será un listado de resultados en los que Google haya confiado, que vengan de fuentes de información con autoridad y que puedan tener valor suficiente para cualquiera que los visite.
¿Un ejemplo de esta búsqueda? Las hay a patadas, pero aquí una: ¿Qué ejercicio es mejor para adelgazar?
En definitiva, para estas búsquedas Google tiene mucha mucha info. Demasiada. Pero mejor, que se mojen otros en crear el contenido y el usuario en seguir buscando más.
2. QUERER HACER: la intención de búsqueda a la que le sigue hacer una acción.
La intención, cuya intención final es: hacer algo… En Internet, desde Internet. Gracias a Internet.
Pero, ¿qué es eso a lo que te refieres con hacer?
Pues normalmente son llevar a cabo acciones.
Acciones muy relacionadas con el medio digital.
Aquí algunos ejemplos: ver un vídeo, escuchar una canción, descargar una imagen, jugar un juego, instalar un pequeño programa, descargar una app, dar un like, descargar una peli/vídeo, compartir un enlace, mandar un mensaje, enviar un email.
¿Te suena?
Sí. Ahí pasamos muuuucho tiempo de nuestras vidas hoy en día. Más del que deberíamos, quizá.
Como norma general los resultados que suelen aparecer en las búsquedas que devuelve este tipo de intención están muy relacionados con sitios web que ofrecen descargas gratuitas de algunos programas para su versión de prueba, aplicaciones que convierten algunos tipo de archivos, sitios web que ofrecen descargas de imágenes para personalizar nuestros equipos.
3. QUERER COMPRAR: la intención de búsqueda que a la que le sigue hacer una acción.
Momento de sacar la tarjeta, amigo.
La VISA.
Ten esto claro: en Internet hay mucho dinero aburrido.
Y la gente lo quiere gastar.
En serio.
Y cuando Google detecta que la búsqueda que hacemos es de gastarnos la pasta.
Lo entiende enseguida. Lo huele muy bien.
Sabe de sobra que aquí hemos venido a jugar.
A gastar cuartos.
La necesidad de comprar. La necesidad seria de que algo necesitamos comprar incluso aunque no necesitemos algo realmente de verdad.
Es una intención de búsqueda que puede valer su peso en oro.
De hecho, para tu negocio, o para vender tus servicios, esta intención de búsqueda es tu aliado.
Dentro de esta búsqueda con una intención transaccional podemos diferenciar 2 tipos de intención de compra:
- Directa: cuando el que busca ya sabe lo que quiere. Lo conoce y muy probablemente hasta ya sepa y tenga decidido a quién se lo va a comprar.
- Indirecta: cuando el usuario sabe lo que necesita (o no), sabe que se lo quiere comprar, peeero tiene dudas. Para dar el último empujoncito el de pasar por el datáfono la tarjeta, necesita aún investigar un poco más.
Es en este tipo de búsqueda donde nuestro negocio, con su presencia online tiene muuuucho que decir…
Porque imagina… ¿y si tienes un producto que ese usuario está buscando y encima es un usuario que Google detecta que está localizado cerca de tu negocio? ¿Qué pasaría?… Sí… Bingo… Que si en tu web tuvieras algún artículo o página bien trabajada sobre eso, pues… Google te pondría en su radar y en el de ese usuario.
4. QUERER IR: la intención de búsqueda local. La intención que interesa a cualquier Negocio Local para su posicionamiento en Google.
Y aquí viene la madre del cordero.
La intención de búsqueda local.
La que nos interesa cuando tenemos un negocio local.
La que nos interesa también cuando ofrecemos un servicio a un determinado área, en una zona geográfica marcada hasta una determinada distancia.
Son los resultados que Google va a dar cuando detecta una cosa curiosa.
Y esta:
Que el usuario quiere ir. Necesita ir al negocio (un negocio físico)
O bien necesita que el negocio vaya hacia él.
¿Qué servicios son los que el negocio va hacia el usuario? Muy fácil… Son muchos y además muy recurrentes: fontanero, que como os obvio se necesita que acuda a nuestra casa, un electricista, una empresa de control de plagas, un fisioterapeuta…
Hay tantos como negocios casi.
¿Y cómo lo buscan los usuarios en el buscador? Las posibilidades son diversas, pero te pongo algunos ejemplos aún sabiendo que entraremos más profundamente en el post dedicado en exclusiva a la búsqueda local.
Por ejemplo, escriben: electricista en Málaga, cristalero en Zaragoza., taller en Bilbao… No quiero aburrir, pero las combinaciones son muy diversas y casi infinitas…
Pero lo importante es lo que sucede en este tipo de búsquedas con intención de dirigirse a un negocio…
Y es que en este tipo de búsquedas, lo que suele aparecer en los resultados de Google es…
Sí… Quizá ya lo hayas adivinado si has leído algún que otro post de este blog:
El Local Pack… o lo que es lo mismo: el listado de fichas de negocios de Google en la localidad que se haya buscado.
En conclusión, espero que en esta publicación que me he trabajado te haya quedado claro todas las intenciones de búsqueda que llevan implícitas cualquier búsqueda que se hace en Google por parte de los usuarios.
Dependiendo de nuestro negocio o mejor dicho de los productos o servicios que vendemos, nos beneficiará más orientar nuestra estrategia a una u otra intención de búsqueda.
Pero nos debemos quedar con ésta: la intención de búsqueda de QUERER IR.
Es la que más nos interesará de cara a mejorar el posicionamiento de nuestro negocio en Google y a donde deberemos apuntar a la hora de establecer nuestra estrategia de posicionamiento.
